8 800 707 26 01
Бесплатный звонок
Мы на связи с 9.00 до 18.00
Для Дальнего Востока

Условия обмена или возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества.

В нашем магазине вся команда с большой заботой и трепетом подходим к выбору товара, по крупицам перебирая каждого поставщика и проверяя его товар на стандарты качества установленные в нашей компании!

Каталоги нашего интернет-магазина наполнены в основном товарами для самых маленьких деток только познающих этот мир). Нам безумно важно давать нашим покупателям проверенный по всем фронтам безопасности и качества продукт!

 

1. Ваши права и обязанности, как потребителя, на обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом.

Дистанционная торговля — это реализация товаров по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащемся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Покупатель обязан при получении товара вскрыть коробку, не нарушая ее целостность, кроме материала, в который обернута коробка и скотча используемого для проклейки не фиксируемых швов. Осмотреть товар на предмет видимых повреждений при транспортировке или на предмет видимого заводского брака. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате или обмене товара покупателю, которые нарушил данное положения настоящего условия. 

Вы имеете право в течение семи дней произвести обмен или возврат товара надлежащего качества без объяснения причин. При этом вы обязаны оплатить расходы интернет магазина на доставку к вам и за свой счет произвести возврат товара по адресу: 238150 Калининградская область г. Черняховск  Подробнее об условиях возврата товара надлежащего качества читайте ниже. 

Вы имеете право в течение семи дней произвести возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с требованиями изложенных в настоящих условиязх. 

 

 

2. Обмен товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения (ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП).

 

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, нет механических повреждений, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также целостность упаковки и документ подтверждающий покупку товара (ст. 25 ЗоЗПП). При обнаружении следов эксплуатации товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), мы оставляем за собой право отказать в обмене товара по данному основанию.

 

Для обмена товара надлежащего качества вам необходимо (на ваш выбор):

  • обратиться за подробным разъяснением по телефону 8(800) 707-26-01
  • написать нам на электронную почту info@korzinaigrushek.com 
  • обратиться через каналы связи, указанные в контактной информации.

После обращения мы максимально быстро примем меры по решению вашего вопроса!

Обмен товара осуществляется любым из нижеперечисленных способом:

  • По г. Москва - транспортной компанией, осуществляющей курьерскую доставку «до двери» 
  • Для всех регионов России - отправлением Почтой России. В случае отправления товара Почтой России обмен осуществляется только после возврата заказа на склад магазина и проверки целостности товара.

 Адрес для отправления товара надлежащего качества: 2381581, Калининградская область, г. Черняховск (перед отправлением товара точнвй адрес в г. Черняховск сообщим дополнительно)

 

При обмене товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.

 

3. Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения (ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП).

 

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, нет механических повреждений, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п, а также целостность упаковки и документ подтверждающий покупку товара (ст. 25 ЗоЗПП). При обнаружении следов эксплуатации товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

 

Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо (на ваш выбор):

  • обратиться за подробным разъяснением по телефону 8(800) 707-26-01
  • написать нам на электронную почту info@korzinaigrushek.com 
  • обратиться через каналы связи, указанные в контактной информации.

После обращения мы максимально быстро примем меры по решению вашего вопроса!

Возврат товара осуществляется любым из нижеперечисленных способом:

  • По г. Москва - транспортной компанией, осуществляющей курьерскую доставку «до двери» 
  • Для всех регионов России - отправлением Почтой России.. В случае отправки Почтой денежные средства возвращаются только после возврата заказа на склад магазина и проверки целостности.

Адрес для отправления товара надлежащего качества: 238158, Калининградская область, г. Черняховск (перед отправлением  товара точный адрес необходимо уточнить)

 

При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Срок возврата денежных средств за товар составляет 10 дней с момента получения заказа на склад магазина.

Денежные средства возвращаются на карту покупателя, если оплата была произведена на сайте. В других случаях оплата возвращается на расчетный счет, указанный в заявлении покупателя.

 

4. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Весь товар перед отправлением мы тщательно проверяем и упаковываем так, чтобы ваш заказ пришел к вам в целости и сохранности. Но, исходя из человеческих факторов, 1 из 1000 товаров может быть с изъяном.

 

Возврату и обмену подлежат все товары, не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак). Срок предъявления требований в отношении недостатков товара составляет 7 дней с момента получения вами товара. Решение по возврату или замене товара, либо возврату денежных средств принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем.

 

Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества вам необходимо (на ваш выбор):

  • обратиться за подробным разъяснением по телефону 8(800) 707-26-01
  • написать нам на электронную почту info@korzinaigrushek.com 
  • обратиться через каналы связи, указанные в контактной информации.

После обращения мы максимально быстро примем меры по решению вашего вопроса!

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется:

  • Отправлением Почтой России

Адрес для отправления товара надлежащего качества: 238158, Калининградская область, г. Черняховск (перед отправлением  товара адрес необходимо уточнить)

 

Денежные средства возвращаются покупателю в течение 3 рабочих дней после возврата заказа на склад магазина и проверки товара по заявлению покупателя и по резвизитам, указанным в заявлении.

 

Решение спорных ситуаций (ст. 18 п. 5 ЗоЗПП):

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара наш магазин или вы (решается по общей договоренности) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Каждая из сторон вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые наш магазин не отвечает, вы обязаны нам возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
  • Если экспертиза проводилась вашей стороной и установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые наш магазин отвечает, мы полностью возмещаем вам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

 

 

Заказ в один клик